Réservation

Le prix journalier comprend un kilométrage gratuit de 50mi (US) ou 50km (EU & UK), une protection responsabilité civile avec une franchise de 2000€, un accès sans clé et une prise en charge ou dépose 24h/24 et 7j/7, des conseils de recharge, et un chat en direct 24h/24 et 7j/7 avec notre équipe d'assistance à la clientèle. Un kilométrage supplémentaire, des options d'assurance améliorées et des conducteurs supplémentaires peuvent être ajoutés moyennant un coût additionnel.

Rendez-vous dans notre section " Réservation" ou réservez une voiture via l'application UFODRIVE.

Vous verrez un écran de confirmation sur votre bureau ou votre téléphone et une notification par courriel lorsque votre réservation aura été confirmée.

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, etc.). Les cartes de crédit sont préférées, mais les cartes de débit peuvent être acceptées en fonction du fournisseur. Le montant excédentaire applicable à votre location doit être disponible sur votre carte au début de la location.

Le processus d'enregistrement vous guide via l'application pour télécharger des copies de votre pièce d'identité et de votre permis de conduire. Cette opération doit être terminée avant que vous puissiez récupérer votre voiture.

L'autonomie dépend du modèle choisi. En général, l'autonomie minimale de nos véhicules est de 200 miles/320 km. Notez également que cette autonomie varie en fonction du style de conduite et de la température extérieure.

La TVA est la taxe sur la valeur ajoutée qui doit être payée sur toutes sortes de services et de biens. Elle est incluse dans le prix de votre location.

Après une autre expérience client particulièrement médiocre dans un grand aéroport européen, avec une longue file d'attente au guichet de location de voitures, des options d'assurance et d'extras confuses, des vendeurs insistants, une procédure papier lente, puis la recherche de la voiture, qui n'était pas le modèle commandé, Aidan McClean a décidé qu'il devait y avoir une meilleure façon de procéder ! Pour en savoir plus, consultez notre page "À propos".

L'âge minimum pour conduire dépend du pays où le voyage a lieu. Dans la plupart des endroits, l'âge minimum est de 26 ans.

Nous offrons une annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant le début de la location. Les annulations ou modifications effectuées moins de 48 heures avant le début de la location ne donnent pas droit à un remboursement. Les réservations effectuées dans les 48 heures précédant le début de la location ne donnent pas droit à un remboursement. Il existe une période de grâce pour toutes les réservations si elles sont annulées dans les 15 minutes qui suivent la réservation.

Veuillez trouver les conditions générales ici.

Vous devez avoir le droit de conduire dans le pays où vous louez. Renseignez-vous sur les règles locales concernant les permis de conduire internationaux avant de faire votre réservation ou contactez-nous si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Vos documents scannés seront vérifiés et tout document manquant vous sera demandé par courrier électronique. Une fois l'opération terminée, votre compte conducteur sera validé et vous serez prêt à conduire.

La disponibilité des types de VE varie en fonction du lieu. Vous pouvez consulter notre flotte complète ici.

Vous verrez quelles sont les options d'assurance et la couverture incluse disponibles au cours de votre processus de réservation. Nous proposons des options pour tout le monde.

La recharge de votre voiture est déjà incluse dans le prix et le kilométrage sélectionnés.

Oui, il est possible de réduire ou de supprimer la franchise d'assurance en optant pour un plan de protection plus élevé. Les options sont clairement présentées dans le processus de réservation.

Oui.

Vous pouvez la modifier directement depuis notre application en cliquant sur le bouton "Modifier" d'une réservation existante depuis le tableau de bord principal.

Oui, lorsque vous parrainez un ami à partir de l'application, votre ami peut bénéficier d'une réduction de 30 € sur sa première réservation et vous recevrez 30 € lorsqu'il aura effectué sa première location.

Oui, chaque client gagne des crédits de fidélité à la fin d'une location. Ces crédits peuvent être échangés comme de l'argent liquide lors de votre prochaine réservation.

Vous pouvez effectuer une réservation sans créer de compte. Cependant, pour conduire l'une de nos voitures, vous devez créer un compte dans l'application et télécharger les informations relatives à votre permis de conduire.

Les détails de votre carte de crédit sont stockés dans la section de paiement de l'application, il n'est donc pas nécessaire d'avoir la carte physique avec vous lorsque vous commencez la location.

Par défaut, au début de la location, la clé virtuelle est téléchargée sur le téléphone du conducteur principal. Une fois la location commencée, d'autres conducteurs peuvent également télécharger la clé virtuelle. Un seul appareil à la fois peut avoir une clé virtuelle active.

Les cartes de crédit sont préférées mais, selon le fournisseur, les cartes de débit peuvent également être acceptées.

Non, les conducteurs supplémentaires doivent être ajoutés avant le début de la location.

Oui, UFODRIVE est un service de location 24/7. Vous pouvez réserver et accéder à votre véhicule à tout moment via notre application.